Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи (Владимир Якуба); Издательский дом "Питер", 2022

Книга: Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи (Владимир Якуба); Издательский дом

от 359 до 1096

Издатель: ПИТЕР
ISBN: 978-5-4461-1803-8
EAN: 9785446118038
Книги: Экономика
ID: 7588904
Добавлено: 14.04.2021

Рейтинг:

(5/5)

Описание О книге Видео обзоры Цены (7) Отзывы (4)

Описание

Сегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает тот, кто окружает покупателя заботой и вниманием, как самого дорогого человека. Эта книга поможет вам выстроить крепкие профессиональные отношения с клиентами и быть конкурентоспособным.
Внедряйте простые и понятные техники, которые сделают ваш сервис клиентоориентированным, эффективным и продающим. Работайте с удовольствием и приносите покупателям не только пользу, но и высокий положительный эмоциональный заряд.
Издание будет полезно руководителям и собственникам бизнеса, управляющим, коммерческим директорам и директорам по развитию, менеджерам по продажам и специалистам по маркетингу.
Совершите прорыв в обслуживании клиентов, чтобы вас ставили в пример как компанию, которой доверяют покупатели!

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи (Владимир Якуба); Издательский дом "Питер", 2022»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 11 магазинах. На сегодняшний день доступен в 7 магазинах: Читай-город, Буквоед, book24, ЛитРес, Яндекс.Маркет, Мегамаркет, Onliner BY. По цене от 359 р. до 1096 р., средняя цена составляет 804 р., а самая низкая цена в магазине ЛитРес. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Читай-город, Буквоед, book24, ЛитРес, Яндекс.Маркет, Onliner BY. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.

Чтобы сделать правильный выбор у нас есть подборка видео обзоров.

Также покупатели оставили 4 отзыва и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1

О книге

Основные характеристики товара
Параметр	Значение
ISBN	978-5-4461-1803-8
Автор(ы)	Владимир Якуба
Автор	Полански Дэниел
Бумага	офсет
Вес	0.30кг
Возрастное ограничение	16+
Возрастные ограничения	16
Год издания	2022
Жанр	бизнес-процессы
Издатель	Издательский дом "Питер"
Издательство	Питер
Кол-во страниц	192
Количество книг	1
Количество страниц	192
Обложка	твердый переплёт
Оформление обложки	частичная лакировка
Переплет	Твёрдый переплёт
Раздел	Продажи
Размеры	60x90/16
Серия	Бизнес-психология. Питер ИД
Тип обложки	твердая
Формат	145x210мм
Язык издания	Русский

Видео обзоры

Условия использования YouTube / Конфиденциальность Google

Где купить (7)

Как купить или где мы находимся +

Цена от 359 руб до 1096 руб в 7 магазинах

Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.

Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги: Психология бизнеса. Бизнес-этикет - издательство "ПИТЕР"
Книги: Психология бизнеса. Бизнес-этикет с ценой 287-430 р.

сообщить о снижении цены

Книга: Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи (Владимир Якуба); Издательский дом "Питер", 2022
Магазин	Цена	Наличие
Буквоед 5/5 ООО «Новый Книжный Центр» ИНН: 7710422909	1036 Минимальная сумма заказа 100 рублей Крупнейшая сеть книжных магазинов Кэшбэк до 6.3% история цены +46.5% Промокоды на скидку	обновлено 28.12.2024

Onliner BY Беларусь 5/5 Информация о компании	1096 Крупнейший маркетплейс Беларуси Кэшбэк до 1.7% история цены -32.8%	обновлено 28.12.2024

ЛитРес 5/5 ООО «Литрес» ИНН: 7719571260	359 Электронная книга Кэшбэк до 14% история цены -11.1%	обновлено 15.08.2024

book24 5/5 ООО «Новый Книжный Центр» ИНН: 7710422909	1036 Минимальные сроки доставки. Кэшбэк до 6.3% история цены +30.4%	обновлено 06.11.2024

Читай-город 5/5 ООО «Новый Книжный Центр» ИНН: 7710422909	818 Кэшбэк до 6.3% история цены -26.7%	обновлено 05.11.2024

Мегамаркет 5/5 ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" ИНН: 9701048328	888 Повышенный кешбэк до 40% история цены -16.7% Промокоды на скидку	обновлено 13.08.2024

Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	394 Кэшбэк до 3.8% история цены -125.4% Промокоды на скидку	обновлено 27.06.2024

Avito 5/5 ООО КЕХ еКоммерц ИНН: 7710668349	Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома Кэшбэк 57

История цены
Магазин	Последняя известная цена	Обновлено
Лабиринт	1050 история цены +38.3%	25.03.2024
РЕСПУБЛИКА	1036 история цены +20.8%	23.08.2022
OZON	828 история цены	24.06.2024
МАЙШОП	944 история цены	23.03.2024

Кэшбэк сервис СкидкаГИД

На сегодняшний день товар «Книга: Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи (Владимир Якуба); Издательский дом "Питер", 2022» можно купить с кешбеком в 6 магазинах: Буквоед, Onliner BY, ЛитРес, book24, Читай-город, Яндекс.Маркет

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..

Пункты выдачи СДЭК г. Волгоград

Вы можете получить свои товары в ближайшем пункте выдачи СДЭК

Цены в соседних городах

Отзывы (4)

Вера Анищенко
- 1 апреля 2021

5/5

Сейчас постоянно меняющийся мир – сплошной эксперимент. И радует, что есть авторы, которые задают направления в работе. Не всё в книге ново, но хорошо систематизирует имеющиеся знания и опыт. Читать обязательно!
0 0
Юсова Светлана
- 23 мая 2021

5/5

Книга достойная по теме сервис. Как относиться к клиенту, как избежать ошибок в общении, есть конкретные примеры с разборами. Вроде и написано про простые вещи, но к сожалению не все знают, что такое сервис и как следует общаться с клиентами. Особенно рекомендую продавцам или предпринимателям у кого в подчинении продавцы или менеджеры по продажам. Есть глава про личную мотивацию и как бороться со стрессом. Что тоже важно для предпринимателя. Книга займет свое место в библиотеке деловой литературы и однозначно буду перечитывать. В конце книги есть список книг автора. Думаю еще закажу другие книги
0 0
Кочурова Екатерина
- 15 октября 2021

5/5

Книга открытие для меня. 10 из 10. Воды нет. Такая книга достойна самой лучшей обложки. Читать и перечитывать. Много информации актуальной. Тема "Сервис" раскрыта на мой взгляд на все 99%.
Напишу пару золотых выдержек из книги :
Есть одно очень простое, но действенное правило: всегда давайте людям больше чем они ожидают получить.
Клиент не всегда прав, но клиент всегда клиент.
Качество-это делать что-либо правильно, даже когда никто не видит.
Ваши недостатки-ваши точки роста.
Недовольный клиент сегодня-постоянный покупатель завтра.
Чтобы избегать ошибок надо, набираться опыта, чтобы набираться опыта надо делать ошибки.
Ваши самые недовольные клиенты-ваш самый большой источник обучения.
Наверное, самое простое и одновременно самое сложное-давать и выполнять обещания.
Работа в команде очень важна, она позволяет свалить вину на другого.
Маленькая ложь рождает большое недоверие.
0 0
Алексей Филин
- 14 ноября 2022

5/5

Завоевать доверие клиента, через сервис очень просто, окружив его вниманием и заботой можно вырасти кратно. Затронута интересная тема - трудные клиенты. Как с ними работать и на что обращать внимание. Автор прекрасно изложил материал в книге, уверен, книга поможет повысить уровень сервиса в любой компании. Полезна будет не только менеджерам но и собственникам бизнеса.
0 0